製造業ホームページ作成コラム

ホームページでも電話で問い合わせがあります

ホームページを見て問合せしてくる人は、必ず問合せフォームやメールを使うと思っている人が多いようです。しかし、多くの人は問合せフォームやメールではなく、電話で問合せをしてきます。

ホームページを見ている人の中にはキーボードからの入力が苦手な人や、疑問があってすぐに聞きたい人、すぐに電話で注文したい人などいろいろな人がいます。

特に製造業の場合、今までの統計を取ると半数以上が電話で問い合わせをしてきています。

しかし、電話番号がどこに書かれているのかわからないホームページが多いです。

また、電話番号は書かれているがページの1箇所にしか書かれていないページも多いです。ホームページは上から下へどんどんスクロールしていきますから、一番上にしか書かれていなければそのページを読み終わった時に電話番号がわからないということになります。

電話番号や問合せページヘのリンクは、わかりやすい場所に複数用意しておくのがいいのです。

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